Менеджер по продажам

- Отвечала за прием гостей, а также за связь внутренних служб в отеле;
- обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий;
- осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования;
- прием и оформление необходимых документов;
- осуществление контроля за исполнением работниками заданий, трудовой дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности;
- разрешение конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих;
- приобрела навыки организаторской работы, умение, как говорится, «читать клиента», ведь работа с людьми предполагает некий психологический анализ;
- обладаю высокой стрессоустойчивостью, коммуникабельностью;
- быстро обучаюсь новым навыкам.